Auf dieser Basis erweiterte und optimierte wilkon sein Service-Spektrum stetig und berücksichtigte dabei stets die besonderen Bedürfnisse auf Seiten der Kunden. So steht der Name wilkon heute nicht mehr allein für klassische Sicherheits- und Ermittlungsdienste, sondern gleichermaßen für branchenspezifisch ausgerichtete Empfangs- und Personaldienstleistungen und den Vertrieb, die Projektierung bzw. Installation von Videoüberwachungs- und Alarmsystemen.
Derzeit forciert wilkon den Aufbau einer Weiterbildungsakademie mit speziell auf den Empfangsbereich ausgerichteten Themen. Hierbei stehen zunächst die in der Hotellerie üblichen Softwarelösungen im Vordergrund. Weitere für den Empfangsbereich sinnvolle Angebote werden nach und nach folgen.
Die Weiterbildungsangebote richten sich sowohl an Privatpersonen, die an einer Zusatzqualifikation interessiert sind als auch an die Hotellerie, der damit innovative Weiterbildungsmöglichkeiten für ihr eigenes Personal zu attraktiven Konditionen offenstehen. Nicht zuletzt stehen die Weiterbildungsangebote auch allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von wilkon offen und tragen damit indirekt ebenfalls zu einer stetigen Verbesserung unserer Services bei.
Bereits seit 2003 unterzieht sich wilkon einer regelmäßigen Überprüfung aller Geschäftsabläufe. Die zentrale Zielsetzung ist hierbei, alle Geschäftsprozesse möglichst optimal an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten und durch eine transparente und regelmäßige Dokumentation die stetige Optimierung aller Services zu gewährleisten.